Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

A Flor Cosméticos compromete-se a proteger a privacidade dos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679 e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

Flor Cosméticos
Email: contacto@florcosmeticos.com
Website: florcosmeticos.com

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interage connosco:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de entrega e faturação
Número de telemóvel
Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
Histórico de encomendas
Dados de navegação e cookies (com o seu consentimento)

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Execução do contrato: processamento de encomendas, envio e gestão de devoluções (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
Obrigações legais: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (art.º 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD)
Interesse legítimo: prevenção de fraude e segurança da loja (art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD)
Consentimento: envio de comunicações de marketing e newsletters (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) — pode retirar o consentimento a qualquer momento

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços de logística e transporte (para entrega das encomendas)
Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal, Shopify Payments)
Plataformas de marketing (apenas com o seu consentimento)
Autoridades competentes, quando exigido por lei

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesse caso, garantimos que as transferências são realizadas com as salvaguardas adequadas previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Prazo de Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados pelo período estritamente necessário para as finalidades indicadas:

Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal e contabilística)
Dados de marketing: até retirar o consentimento
Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou até pedido de eliminação

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

Acesso – saber que dados temos sobre si
Retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos
Eliminação – solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
Limitação – restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Portabilidade – receber os seus dados num formato estruturado
Oposição – opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto
Retirada do consentimento – a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: contacto@florcosmeticos.com

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou do nosso banner de consentimento de cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que a consulte regularmente.