Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Flor Cosméticos
- Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Denominação: Flor Cosméticos
- NIF: 312 569 980
- Morada: Travessa Júlio Dinis, n.º 39, Fânzeres, 4510-587
- Website: florcosmeticos.com
- E-mail: contacto@florcosmeticos.com
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone
- Dados de entrega: morada de envio e faturação
- Dados de pagamento: processados de forma segura por prestadores certificados (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo utilizado
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Processamento e entrega de encomendas | Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Comunicações de marketing e newsletters | Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) |
| Cumprimento de obrigações legais (faturação) | Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) |
| Melhoria da experiência de navegação | Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
4. Conservação dos Dados
Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas:
- Dados de encomenda: 10 anos (obrigação fiscal e contabilística)
- Dados de marketing: até retirar o consentimento
- Dados de navegação (cookies): conforme definido na nossa Política de Cookies
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Shopify Inc. — plataforma de e-commerce (processador de dados)
- Transportadoras — para entrega das encomendas
- Prestadores de pagamento — para processamento seguro de transações
- Ferramentas de marketing — apenas com o seu consentimento prévio
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que as transferências são realizadas com as salvaguardas adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso — saber que dados temos sobre si
- Retificação — corrigir dados incorretos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em contacto@florcosmeticos.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou do nosso banner de cookies.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL em todas as comunicações.
10. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Qualquer alteração significativa será comunicada por e-mail ou através de aviso no website. A data da última atualização encontra-se no final deste documento.
Última atualização: Abril de 2026
11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados: 📧 contacto@florcosmeticos.com